Рекрутинговое агентство TalentLab и бесплатный проект по карьерному росту Ustoz представили комплексное исследование «Экспатское „чудо“ в Узбекистане: есть ли шанс стать новым Сингапуром или ОАЭ?». Эксперты изучили рынок экспатов Узбекистана за 2022-й — первый квартал 2023 года. Рабочие отношения рассматривали и со стороны работодателя, и со стороны нанятого сотрудника-иностранца.
О чём исследование и его методика
Исследователи поставили перед собой следующие задачи:
- узнать, зачем нанимают и нанимаются экспаты;
- вывести индекс удовлетворённости результатами сотрудничества;
- обозначить тенденции и прогнозы найма экспатов в Узбекистане;
- проанализировать зарплаты и меры дополнительной мотивации в контексте реального и обещанного вознаграждения.
Под экспатом TalentLab понимает иностранного специалиста высокого управленческого уровня, фиксированная часть вознаграждения которого не ниже 5000 долларов в месяц.
Исследователи провели глубинные индивидуальные интервью с представителями бизнеса, нанимающими экспатов (47 человек), экспатами, которые работали или продолжают работать в стране в обозначенный период (114 человек) и топ-менеджерами, которые выразили желание работать в Узбекистане (229 человек).
География опрошенных экспатов — Россия (64%), Казахстан (23%), Украина (9%), Турция (2%) и другие страны (2%). Эти пропорции выведены из ответов компаний, которые нанимали экспатов, прояснила Алёна Владимирская.
Почему нанимают и нанимаются экспаты?
Большинство представителей бизнеса отметили, что нанимают экспатов из-за нехватки местной экспертизы. Они считают, что на взращивание местных топ-менеджеров уйдёт много лет, а проблемы нужно решать сейчас. Респонденты также заявляли о желании повторить успех конкретных иностранных компаний.
Экспаты нанимаются в Узбекистане преимущественно из-за возможности получить большую заработную плату (79%), карьерного роста (38%), благоприятного климата (29%).
Сколько в среднем зарабатывают экспаты
На март 2023 года CEO и операционные директора в компаниях, где работают менее 100 человек, получали 30−48 тысяч долларов в год. В этой же позиции, но в организациях со штатом свыше 1 000 сотрудников — 84−144 тысячи долларов в год.
Директора по маркетингу — 24−48 тысяч, если в компании работали менее 100 человек, и 60−96 тысяч, если свыше тысячи.
Главный бухгалтер получал от 12 до 36 тысяч долларов (в компаниях с численностью коллектива менее 100 человек) и 42−84 тысячи — в компаниях-тысячниках.
Насколько эффективно сотрудничество между экспатами и местными компаниями?
Исследование показало, что 48% представителей бизнеса в Узбекистане удовлетворены сотрудничеством с нанятыми экспатами. Среди опрошенных экспатов эта цифра немного выше — 52%.
По словам ведущего российского эксперта по хантингу Алёны Владимирской, которая является автором исследования, данные показатели удовлетворённости сотрудничеством крайне низкие. Подобный анализ в России показал 65% и 69% процентов соответственно, в ОАЭ — 82% и 81%.
Главной причиной неудовлетворённости нанимающая сторона назвала неоправданность ожиданий в отношении как «ценника» («местный специалист мог бы показать такой же уровень работы за меньшую плату»), так и результата («проблемы остались нерешёнными»).
Экспатов, в первую очередь, не устраивает несоответствие того, что работодатель рассказывает на старте, и реальностей бизнеса. Другая проблема, с которой сталкиваются иностранные специалисты — «национальные особенности». Под формулировкой подразумевается работа не по привычным европейским меркам, неустроенность бизнес-процессов, сложности общения с акционерами и исполнительной дисциплиной у подчинённых локальных сотрудников, а также невыплата обещанного вознаграждения.
Недовольство выполнением взаимных обязательств, которое существует между работодателями и экспатами, исследователи связывают с отсутствием взаимного доверия. Нанимателей подводит неверность входной информации, когда на старте новому сотруднику не обозначают серьёзность и масштаб имеющихся проблем. В результате он вынужден первые полгода заниматься исправлением прошлых ошибок, а не решением текущих задач, что не воспринимается как работа.
Экспаты обжигаются на переоценке собственных возможностей. Уверенность в собственном опыте и занижение стоящих перед сотрудником задач приводит к поверхностному изучению ситуации в процессе найма.
Преград в сотрудничестве в будущем нет
Несмотря на общую неудовлетворённость сотрудничеством, большинство представителей бизнеса и экспатов заявили, что готовы продолжать работать друг с другом.
Наниматели осознают, что в условиях быстрого роста экономики или их компании задачи становятся более сложными, а местные профессионалы не всегда способны с ними справиться. В качестве решения проблемы неудовлетворённости бизнес видит замену текущих экспатов на новых. Странами-донорами для Узбекистана по-прежнему будут Россия и Казахстан (в значительно меньшей степени).
Интерес со стороны экспатов к Узбекистану, по мнению авторов исследования, будет уменьшаться относительно 2022 года, а их стоимость — расти. Это связано с тем, что выигрыш компании, которая научится максимально эффективно «эксплуатировать» экспата, значительно превышает возможные затраты на найм. Понимает это и бизнес.
Среди опрошенных экспатов 66% готовы продлить контракт при улучшении условий. Прежде всего имеется в виду более точно прописанный контракт с указанием детально прописанной суммы переменной части вознаграждения. Остаться в Узбекистане с новым работодателем при условии, что контракт с нынешним не продлён, готовы 18% респондентов. Для сравнения 31% в данных обстоятельствах примут решение уехать.
Для того, чтобы улучшить эффективность сотрудничества, агентство TalentLab рекомендует местному бизнесу признать, что «экспат не волшебник, а профессионал, который может решить конкретные задачи, но не моментально улучшить всё». Важно также ставить чёткие задачи и отказаться от формулировок вроде «сделать, чтобы стало хорошо». Исследователи считают, что нужно вводить для экспатов тестовую неделю до заключения трудового договора. Это позволит им оценить реалистичность выполнения задач.
С результатами комплексного исследования рынка экспатов и полным списком рекомендаций можно ознакомиться на сайте Алёны Владимирской.
