Постоянное совершенствование страхового рынка страны требует от сотрудников компаний глубоких знаний в данной области, отличного владения технологиями продажи страховых полисов, умения легко презентовать действующие страховые продукты компании, а также соблюдения этики работы с клиентами.
Компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» в течении ряда лет занимает одну из ведущих позиций на страховом рынке Узбекистана, а также является пионером в области предоставления клиентам инновационных методов оказания страховых услуг с применением цифровых технологий. Ключевую роль в достижении такого положения играет собственная система непрерывного обучения работников компании.
Представителями компании ранее были изучены рынки страхования России, континентальной Европы, Великобритании и Южной Кореи. В апреле 2023 года руководители региональных филиалов компании «Узбекинвест» посетили город Сиэтл (Вашингтон, США) для прохождения обучения по специально разработанной специалистами Вашингтонского университета (США) программе обучения.
В целях ознакомления представителей компании «Узбекинвест» с текущим положением рынка страхования США, законодательными нормами в области страхования, также с продуктами страхования была проведена сессия с директором Академии страхования (США) — Патриком Райт.
Также в данной сессии специалистами Вашингтонского университета и компании «Узбекинвест» обсуждалась концепция применения современных технологий в области страхования.
Согласно программе обучения, представители компании «Узбекинвест» посетили одну из крупнейших местных страховых компаний — PEMCO Insurance Company, основанную в 1949 году. У компании PEMCO Insurance оптимальная организационно-правовая форма правления. Компания является «взаимной» страховой компанией, что означает наличие прав собственности у каждого клиента, оформившего полис в данной компании. Полисы компании PEMCO Insurance рассчитаны для оформления в онлайн-режиме физическими лицами. В данной компании представители «Узбекинвест» ознакомились с процессом онлайн продажи страховых полисов физическим лицам — автоматизированным андеррайтингом.
В ходе визита в PEMCO Insurance специалисты компании поделились опытом страховых компаний в США, где у каждого штата имеется свой регулятор, который в свою очередь влияет на заключение договоров и предоставлению страхового покрытия. Согласно установленному порядку, клиент заполняет электронную анкету, содержащую в себе вопросы для определения уровня подверженности риску по каждому страхователю. Далее собранная информация автоматически обрабатывается программой, рассчитывается стоимость страхового полиса и направляется регулятору для согласования.
Также делегация компании «Узбекинвест» посетила Farmers Insurance — страховую компанию, предоставляющую услуги по страхованию транспортных средств, домов и малого бизнеса, насчитывающая более 48 тысяч независимых агентов и около 21 тысяч сотрудников. В данной компании специалисты Farmers Insurance поделились опытом по актуальным вопросам развития рынка страхования, а также цифровизации процессов страхования.
Полученные представителями «Узбекинвест» знания, в ходе изучения страхового рынка США, помогут компании систематизировать работу по переводу всех основных процессов анализа, оценки рисков, принятия решений и оформления документов в цифровой формат, тем самым обеспечить ускоренное развитие национального страхового рынка.
Компания «Узбекинвест», основываясь на концепции непрерывного обучения, намерена и в дальнейшем продолжать системную работу по обучению персонала новейшим передовым технологиям в сфере страхового бизнеса.
На правах рекламы.
