Меҳмонхоналарни тоифалаштириш жараёнини такомиллаштириш мақсадида «Туристик хизматларни сертификатлаштириш маркази» ДУК томонидан янги таҳрирдаги давлат стандарти лойиҳаси ишлаб чиқилди. Бу ҳақда Тошкент шаҳар ҳокимлиги матбуот хизмати хабар берди.
Янги лойиҳага кўра, аввал меҳмонхоналар учун мажбурий бўлган 97 та талаб 85 тагача қисқартирилди.
Ҳозирда меҳмонхоналар махсус стандартга мувофиқ «юлдуз» олиш учун 138 та талабга жавоб бериши керак. Агар талаблардан бири бажарилмаса, тегишли юлдуз тоифасини бериш рад этилади.
Марказ мутахассислари Маданий мерос объектлари муаммоларини ўрганиш ва туризмни ривожлантириш илмий-тадқиқот институти, Ўзбекистон отелерлари ва хусусий туристик ташкилотлари ассоциациялари билан биргаликда тўлиқ меҳмонхоналар рейтингини таснифлаш тизимини қайта кўриб чиқди ва Oʻz DSt 3296: 2022 «Туристик хизматлар. Жойлаштириш воситалари. Таснифлашнинг баллик тизими» янги давлат стандарти лойиҳасини тайёрлади.
Standart Hotels Criteria компаниясининг 2020−2025 халқаро Criteria стандарти мезонлари асосида ишлаб чиқилган юлдузли меҳмонхоналарни таснифлаш учун рейтинг тизими: тегишли юлдуз тоифасини олиш учун меҳмонхоналар белгиланган талабларни бажаради ва балларни тўплайди.
Стандартда талаблар «мажбурий» ва «ихтиёрий» га бўлинади. Хизмат кўрсатиш сифати ва қулайлигига бевосита таъсир кўрсатадиган умум эътироф этилган халқаро мезонлардан келиб чиқадиган талаблар меҳмонхоналар учун «мажбурий» ҳисобланади. Тегишли юлдуз тоифасини олиш учун зарур бўлган балларни тўплаш учун «қўшимча» талаблар бажарилади. Тўпланган баллар йиғиндисига кўра меҳмонхона тегишли «юлдуз» тоифасини олиш имкониятига эга бўлади.
Янги стандартни ишлаб чиқишда Туризм ва маданий мерос вазирлиги, Туристик хизматларни сертификатлаштириш маркази ва Ўзбекистон меҳмонхона хўжаликлари уюшмаси томонидан меҳмонхона бизнеси вакиллари билан ўтказилган давра суҳбатлари натижалари инобатга олинди.
Маълумот учун, меҳмонхоналарга «юлдуз» бериш тартиби 2018 йилнинг августидан бошлаб жорий этилганди. Ҳужжат Австрия, Германия, Нидерландия, Туркия ва Россияда қабул қилинган норма ва стандартларни ҳисобга олган ҳолда ишлаб чиқилган.
