Texnopark компанияси 2020 йилнинг февраль ойида Италиянинг Pietro Fiorentini компанияси технологиялари асосида Osten ақлли газ хисоблагичларини ишлаб чиқаришни йўлга қўйди. Компания матбуот хизмати раҳбари Наргиз Шоисломова ҳисоблагичларнинг қандай тузилгани ва ишлаши билан боғлиқ саволларга жавоб берди.
Кўрсаткичларни ўзгартириш
Osten ҳисоблагичлари бежизга «ақлли» деб номланмайди. Ҳар бир ҳисоблагич ҳароратни тўғирловчи корректор билан жиҳозланган ва калибрланган. Қишда газ зичлашади, ёзда эса кенгаяди. Калибрлаш истеъмол қилинадиган газ ҳажмини ҳисоблашга таъсир қилмаган ҳолда мувозанатни сақлаб туради. Яъни, Osten ақлли газ ҳисоблагичлари фақат ўзи ўтказадиган газни ҳисоблайди.
Шунинг учун, ҳисоблагичларнинг тўғри ўрнатилиши жуда муҳимдир. Буни қандай амалга ошириш эса ҳар бир ҳисоблагичга бириктирилган рус ва ўзбек тилларидаги йўриқномаларда кўрсатилган. Унда кўплаб саволларга жавоб топиш мумкин. Газ ҳисоблагичлари эса бепул ўрнатилади.
Ҳисоблагичларнинг қулфланиб қолиши
Ҳисоблагич тўсилиб қолишининг биринчи сабаби — бу газ истеъмоли учун қарз, яъни ҳисобдаги пулнинг етишмаслиги. Texnopark газ ҳисоблагичларини ишлаб чиқаради, аммо газ билан таъминламайди, истеъмолни ҳисобини обиб бормайди ёки ҳақ олмайди. Шу сабабли, компания қарзлар қаердан келиб чиққанлиги, жарималар қандай ҳисобланганлиги ёки ҳисобда пул бор ёки йўқлиги борасидаги саволларга жавоб бера олмайди.
Ҳисоблагични қулфдан чиқариш
Ҳисоблагични қулфдан чиқариш ўзбек тилидаги босқичма-босқич кўрсатмаларда 9-бетда ва рус тилида тасвирланган йўриқномаларда 19-саҳифада кўрсатилган. Жараён 10 босқични ўз ичига олади. Ҳисобда пул тугаб, газ таъминоти ўчирилганда, тўловни амалга ошириш керак. Шундан сўнг, телефонга махсус код келади. Код йўриқномага мувофиқ тарзда ҳисоблагичга киритилиши керак. Ушбу кодни киритишдан олдин барча газ истеъмол қилиш мосламаларини (газ плиталари, барча турдаги қозонларни) ўчириб қўйиш керак бўлади.
Кодни киритгандан олти дақиқа ўтгач, яна газ таъминоти тикланади. Ушбу олти дақиқа давомида ҳисоблагич газ қувурини текширади. Бу хавфсизлик қилинади.
Кўпгина фуқаролар жараённи мураккаб деб ҳисоблашади ва тўловдан кейин таъминот автоматик равишда давом этишини хоҳлашади. Аммо бу технология нуқтаи назаридан мумкин эмас. Ақлли технологиялар биринчи навбатда хавфсизликни кўзда тутади.
Масалан, фуқаронинг уйида газ таъминоти узиб қўйилди. Уйдан чиқаётиб, у «конфорка»ни бурамайди ёки «котёл»ни ёниқлигича, газ қувури мосламасини очиқдигича қолдирди. Ижарачи ҳисобни мобил телефон билан тўлайди ва таъминот автоматик равишда ишлашни бюошлайди. Айни пайтда «конфорка» газ ўтказади. Бундай ҳолатда ҳар қандай учқун алангаланиши мумкин.
Ақлли ҳисоблагич технологияси буни ҳисобга олган ҳолда, барча газ истеъмол қилувчи мосламалар ўчирилганлигини текширади. Шунинг учун, унга код киритилганидан кейингина газ келиши бошланади.
Texnopark шунингдек, газ ҳисоблагичини ўзингиз очишга ҳаракат қилмаслигингизни сўрайди. Бу ҳисоблагичнинг қулфланиб қолиши ҳолатининг иккинчи сабабидир. Барча саволлар бўйича компаниянинг хизмат кўрсатиш ёки алоқа марказига мурожаат қилишингиз мумкин.
Texnopark сайтида газ ҳисоблагичларига бағишланган бўлимда унинг клапанини қандай очиш кераклиги ҳақида тўлиқ маълумотлар ва видео мавжуд.
Компания шунингдек Telegram каналини йўлга қўйди, бу ерда мутахассислар кодни ўзи киритишда қийналганларга босқичма-босқич кўрсатма беришади. Texnopark ходимлари Pietro Fiorentini мутахассислари билан биргаликда клапанни очиш учун зарур жараён занжирини соддалаштириш устида ишламоқда. Компания март ойининг охирига қадар ушбу жараённинг сезиларли даражада соддалаштирилиб, жамоатчиликка тақдим қилинишига умид қилмоқда.
Хизмат кўрсатиш ва Call-маркази
Call-марказ ҳафтанинг етти кунида ҳам 24 соат давомида ишлайди. Илгари, марказлар маълум бир иш тартибига эга бўлган бўлса, ҳозирда фуқароларнинг кўплаб мурожаатлари ва талабларига кўра, у доимий равишда ишламоқда.
Олдин қўнғироқларни қабул қилиш лимити 20 бўлган бўлса, ҳозирда навбат 150 тагача қўнғироққа кўпайтирилган. Кўпгина фуқаролар хизмат кўрсатиш марказига қўнғироқ қилиб, қўнғироқ автоматик равишда узилиб қолаётганидан шикоят қилишмоқда.
Тармоқ 50 та қўнғироқни ўз ичига олади. Агар абонент 151 бўлиб call-марказига қўнғироқ қилган бўлса, тизим қўнғироқни бекор қилади. Бу шуни англатадики, ҳозирда тармоқда 150 та қўнғироқ мавжуд. Операторлар навбат бўйича абонентлар билан суҳбатлашади. Барча саволлар бўйича сиз сайтга, Telegram-каналга мурожаат қилишингиз ва хизмат ёки алоқа марказига қўнғироқ қилишингиз мумкин.
Халкаро пресс-клуб навбатдаги сони ҳам газ сохасига ва янги урнатилаетган аклли Оsten хисоблагичларга бағишланган.
Хизмат кўрсатиш маркази телефон рақами: (+998) 71−210−70−70.
Сайт: texnopark.uz
Реклама ҳуқуқлари асосида.
