В работе платежной системы UzCard произошел крупнейший сбой, который продолжается уже более 19 часов. По данным Единого общереспубликанского процессингового центра (ЕОПЦ), неполадки начались в 18:52 в субботу.

Из-за отсутствия соединения платежных терминалов и банкоматов с процессинговым центром покупатели в магазинах были вынуждены оставлять покупки и уходить. Не работают крупные мобильные платежные сервисы Payme и CLICK.

«Газета.uz» поговорила с генеральным директором ЕОПЦ Ахрором Махмудовым, который заявил, что компания «ведет непрерывную работу с момента сбоя системы».

«Первая задача — восстановить систему. Сегодня система будет полноценно функционировать. Точное время укажем на сайте», — сказал он.

Основатель сети супермаркетов Korzinka.uz Зафар Хашимов сообщил, что из-за неполадок продажи упали более чем на половину.

«Про потери: это больше половины наших продаж. Но потерь будет больше, так как это не линейно. Из-за того, что карты нигде не работают, то важность наличных денег для покупателей возрастает, и люди покупают за наличные более неохотно, что приводит к еще большей потере продаж», — отметил он.

По его мнению, такие разрывы в работе абсолютно неприемлемы ни для населения, ни для бизнеса. «Очень надеюсь, что будут сделаны правильные выводы и приняты адекватные шаги», — сказал он.

Заместитель генерального директора Payme Вильмир Ахмедов рассказал, что со вчерашнего вечера компания получает большое количество обращений в колл-центр.

«Пользователей волнует вопрос, когда заработает система UzCard. О точных потерях сказать пока не можем, необходимо провести подсчеты. Но сейчас более важно восстановить работу системы, так как это связано с жизнедеятельностью населения», — сказал он.

По данным Центрального банка на 1 сентября, число банковских пластиковых карт в обращении составляло 18 миллионов, установленных платежных терминалов — 243,2 тысячи, банкоматов и инфокиосков — 6200. Поступления через платежные терминалы в течение января-августа 2018 года были зафиксированы на уровне 39,2 трлн сумов (в среднем 160 млрд сумов в день или 6,7 млрд сумов в час).

В своем отчете UzCard сообщал, что совокупная сумма транзакций по электронной коммерции во втором квартале составила 872,4 млрд сумов (9,2 млрд сумов в день или 390 млн сумов в час).

ЕОПЦ занимает монопольное положение на рынке процессинга операций с использованием пластиковых карт. Ожидалось, что появление новой платежной системы GlobUz в прошлом году создаст конкуренцию на рынке, однако компания практически не функционирует с конца июля. По состоянию на март 2018 года GlobUz выпустил чуть больше 10 тысяч пластиковых карт (0,05% рынка) и более 100 терминалов (0,04%), сообщили «Газете.uz» источники в компании.

Отметим, что пластиковые карты Visa в национальной валюте Узпромстройбанка работают в обычным режиме — через них можно совершать платежи в торгово-сервисных точках и интернет-платежи.