Центральный банк Узбекистана опубликовал для обсуждения проект постановления правительства о повышении доступности банковских услуг. Документ направлен на решение проблем в части соблюдения прав и интересов клиентов банков, а также повышение культуры обслуживания и доверия к банковской системе.
Проектом предлагается установить, что обеспечение повышения доступности банковских услуг и защиты прав их потребителей является одной из основных задач Центрального банка.
В соответствии с документом, с 1 июля коммерческие банки должны создать условия для беспрепятственного доступа в зону обслуживания клиентов без предварительных разрешений и предъявления документов, получения предварительной консультации об оказываемых услугах от администраторов первичного приема клиентов, а также прозрачной регистрации и рассмотрения кредитных заявок.
До 1 апреля намечено внедрить механизм снятия на территории Узбекистана наличной иностранной валюты, приобретенной физическими лицами на международные платежные карты (в пределах установленных банками лимитов).
До конца года планируется закупить и установить минимум 1045 банкоматов. Банкоматы и другое оборудование предлагается до 2020 года освободить от уплаты таможенных платежей (кроме сборов за таможенное оформление).
К 1 апреля также планируется внедрить систему дистанционного управления счетами физических лиц, обеспечивающую проведение ими операций по купле-продаже иностранной валюты и перевод денежных средств с международных платежных карт на срочные вклады в иностранной или национальной валюте.
До 1 мая намечено разработать концепцию создания Национального банковского процессингового центра, обеспечивающего информационное и технологическое взаимодействие между банками по локальным и международным банковским картам. Среди его задач — развитие инновационных продуктов, в том числе бесконтактных и мобильных технологий, в первую очередь, в сфере социально-бытового обслуживания, транспорта, торговли и общественного питания, особенно в регионах.
К июлю должна быть завершена интеграция отечественных платежных систем с основными международными платежными системами, что позволит принимать любые платежные карты во всей сети платежных терминалов.
До 1 ноября намечено открыть автоматизированные пункты обмена валюты, работающие в круглосуточном режиме, особенно в посещаемых туристами местах.
Проектом предусмотрена подготовка поправок в законодательство, предусматривающих предоставление коммерческим банкам права выдавать микрозаймы, с внедрением в банках скоринговой модели для оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков и сокращения сроков выдачи кредитов (микрозаймов) физическим лицам и субъектам малого предпринимательства.
