На Едином портале интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) опубликованы первые рейтинги качества оказания интерактивных услуг.
Публикация рейтингов станет постоянной и должна способствовать здоровой конкуренции между организациями, подключенными к ЕПИГУ, и улучшению качества интерактивных услуг.
При составлении отдельных рейтингов учитываются оценки, выставляемые госорганам пользователями, однако большая часть пользователей до сих пор своим правом оценки качества оказанных услуг не пользуется, говорится в сообщении портала.
Организации, имеющие наибольшее количество обращений
- Министерство внутренних дел (2056)
- Агентство «Узархив» (1052)
- Хокимият Ташкента (667)
- Министерство юстиции (659)
- Центральный банк (445)
Организации с самой высокой средней оценкой удовлетворенности (указаны только те, деятельность которых оценена более 15 заявителями)
- Компания «Узвиносаноат-холдинг»
- Государственный комитет по статистике
- Национальный банк внешнеэкономической деятельности
- «Ипотека-банк»
- Узбекское агентство автомобильного и речного транспорта
Организации с самой низкой средней оценкой удовлетворенности (указаны только те, деятельность которых оценена более 15 заявителями)
- «Узбекнефтегаз»
- «Узбекистон хаво йуллари»
- «Узавтосаноат»
- Хокимият Ташкентской области
- Государственный таможенный комитет
Пять лучших организаций по времени рассмотрения обращений (указаны только те, у которых более 100 обращений)
- Центральный банк (5 дней)
- Государственная инспекция по надзору в электроэнергетике (6 дней)
- Агентство «Узархив» (6 дней)
- Государственный комитет связи, информатизации и телекоммуникационных технологий (8 дней)
- Министерство финансов (10 дней)
Пять худших организаций по времени рассмотрения обращений
- Хокимият Деновского района Сурхандарьинской области
- Хокимият Косонского района Кашкадарьинской области
- Совет фермеров Узбекистана
- Хокимият Мубарекского района Кашкадарьинской области
- Хокимият Чиракчинского района Кашкадарьинской области
Наиболее высоко оцененные услуги (указаны только услуги, которые оценены более 20 заявителями)
- Выдача справок об отсутствии (наличии) судимости
- Отправка резюме на вакантную должность
- Выдача архивных справок о подтверждении учебы
- Рассмотрение обращений
- Выдача архивных справок о подтверждении заработной платы
Топ-5 услуг по количеству заявок
- Рассмотрение обращений
- Выдача справок об отсутствии (наличии) судимости
- Выдача архивных справок о подтверждении стажа работы
- Оформление биометрического паспорта (пилотный проект в Алмазарском районе Ташкента)
- Выдача архивных справок о подтверждении заработной платы
