Компания «Узжелдорпасс» с 31 декабря 2015 года исключила из стоимости билетов на поезда плату за дополнительные услуги, включая питание. Это было сделано по требованию Государственного комитета Республики Узбекистан по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции.

Как сообщили «Газете.uz» в Управлении защиты прав потребителей комитета, дело об ущемлении АО «Узжелдорпасс» прав потребителей было возбуждено на основании заявлений граждан. В ходе разбирательства выяснилось, что «Узжелдорпасс» установил в поездах «Шарк» и «Насаф» плату за питание в размере 5335 сумов и включил ее в цену проездного билета.

В действиях «Узжелдорпасс» были выявлены признаки нарушения части 2 статьи 21 закона «О защите прав потребителей», согласно которой продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги.

Изучив ситуацию, специальная комиссия Госкомконкуренции направила в адрес «Узжелдорпасс» предписание об устранении нарушения закона и недопущении повторения таких нарушений в будущем.