На Едином портале интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) опубликованы первые рейтинги качества оказания интерактивных услуг.

Публикация рейтингов станет постоянной и должна способствовать здоровой конкуренции между организациями, подключенными к ЕПИГУ, и улучшению качества интерактивных услуг.

При составлении отдельных рейтингов учитываются оценки, выставляемые госорганам пользователями, однако большая часть пользователей до сих пор своим правом оценки качества оказанных услуг не пользуется, говорится в сообщении портала.

Организации, имеющие наибольшее количество обращений

  • Министерство внутренних дел (2056)
  • Агентство «Узархив» (1052)
  • Хокимият Ташкента (667)
  • Министерство юстиции (659)
  • Центральный банк (445)

Организации с самой высокой средней оценкой удовлетворенности (указаны только те, деятельность которых оценена более 15 заявителями)

  • Компания «Узвиносаноат-холдинг»
  • Государственный комитет по статистике
  • Национальный банк внешнеэкономической деятельности
  • «Ипотека-банк»
  • Узбекское агентство автомобильного и речного транспорта

Организации с самой низкой средней оценкой удовлетворенности (указаны только те, деятельность которых оценена более 15 заявителями)

  • «Узбекнефтегаз»
  • «Узбекистон хаво йуллари»
  • «Узавтосаноат»
  • Хокимият Ташкентской области
  • Государственный таможенный комитет

Пять лучших организаций по времени рассмотрения обращений (указаны только те, у которых более 100 обращений)

  • Центральный банк (5 дней)
  • Государственная инспекция по надзору в электроэнергетике (6 дней)
  • Агентство «Узархив» (6 дней)
  • Государственный комитет связи, информатизации и телекоммуникационных технологий (8 дней)
  • Министерство финансов (10 дней)

Пять худших организаций по времени рассмотрения обращений

  • Хокимият Деновского района Сурхандарьинской области
  • Хокимият Косонского района Кашкадарьинской области
  • Совет фермеров Узбекистана
  • Хокимият Мубарекского района Кашкадарьинской области
  • Хокимият Чиракчинского района Кашкадарьинской области

Наиболее высоко оцененные услуги (указаны только услуги, которые оценены более 20 заявителями)

  • Выдача справок об отсутствии (наличии) судимости
  • Отправка резюме на вакантную должность
  • Выдача архивных справок о подтверждении учебы
  • Рассмотрение обращений
  • Выдача архивных справок о подтверждении заработной платы

Топ-5 услуг по количеству заявок

  • Рассмотрение обращений
  • Выдача справок об отсутствии (наличии) судимости
  • Выдача архивных справок о подтверждении стажа работы
  • Оформление биометрического паспорта (пилотный проект в Алмазарском районе Ташкента)
  • Выдача архивных справок о подтверждении заработной платы